Pourquoi j'ai choisi de ne plus utiliser Instagram pour développer mon business
Aujourd’hui, on est un peu dans un post confidence. Ça change du format habituel, mais je me devais d’aborder ce sujet avec vous. Je vous le devais, mais j’avais aussi besoin d’expliciter mes choix. Un peu pour m’en convaincre sûrement.
J'ai toujours trouvé que les réseaux sociaux étaient des outils formidables pour développer une marque. Les réseaux sociaux ont donné la possibilité à des entreprises de se faire entendre sans avoir besoin de dépenser des budgets colossaux en publicité. Ils ont permis à ceux qui n’avaient pas de compétences particulières en communication, d'atteindre un certain niveau de visibilité rapidement.
Je suis donc convaincue de leur potentiel, et ils font souvent partie de mes recommandations stratégiques.
Que les choses ont changé, que les fleurs ont fané
Mais les temps ont changé, et force est de constater qu'aujourd'hui, développer une marque sur les réseaux sociaux requiert des compétences certaines. Créer du contenu de qualité, intéressant, différenciant, visuellement attractif, est aujourd’hui indispensable pour sortir du lot, et cela requiert des compétences en photographie, en rédaction, en stratégie web, en graphisme, et bien d’autres. En somme, un vrai métier de social media manager.
Alors, on pourrait être tenté de faire soi-même l’acquisition de ces compétences (ce n’est pas perdu…), ou bien de sous-traiter ce travail à un professionnel du community management.
Seulement, si on regarde les géants des réseaux sociaux (Facebook, Instagram…), ce n’est pas la seule chose qui a évolué avec le temps. De mon côté, il y a plusieurs choses qui me gênent dans leur utilisation professionnelle.
La baisse d'engagement notable
Au fil des ans, et plus particulièrement depuis le début de l’année 2023, le taux d'engagement sur Instagram a diminué en raison de la saturation du marché (beaucoup de gens qui veulent prendre la parole) et de l'algorithme de tri des publications (punitif à souhait). Même en publiant du contenu régulier et qualitatif, il devient très difficile d’acquérir des abonnés, et que ceux-ci voient et interagissent avec nos publications.
Le coût de la publicité
En plus du fait que les coûts publicitaires sur Instagram et ses copains ont augmenté au fil des ans, rendant plus difficile pour les petites entreprises de rivaliser avec les grandes entreprises, la nécessité d’y avoir recours pour développer son compte s’est accrue.
La dépendance à la plateforme
Attention, c'est l'instant philosophique (pas… Un compte de réseau social nous appartient-il vraiment ? On nous dit que oui. Mais pour moi, lorsque je publie du contenu que je sais intéressant pour une audience déterminée, et qu’Instagram décide de ne pas le mettre en avant, je n’ai pas l’impression d’être en pleine possession de l’outil que j’utilise. Lorsque je n’ai pas publié depuis 3 semaines, Instagram estime que mon compte n’est pas assez intéressant pour être vu par des gens qui pourtant s’y sont abonnés. D’autant que, si je paye, alors mon contenu est soudainement plus intéressant. Et plus je paye, plus il devient intéressant ! J’ai le sentiment qu’on se fout un peu de ma gueule. Et si du jour au lendemain, on décide de limiter ou fermer mon compte pour une raison quelconque, tout ce travail investi sera perdu, et je n’aurais plus aucun moyen de contacter mes abonnés.
Les changements permanents
“Il faut mettre entre 5 et 7 hashtags qualifiés par publication.”
“Non, les experts disent que les hashtags c’est dépassé, et que ça ne sert à rien. D’ailleurs les grandes marques et les influenceurs populaires n’en utilisent pas”.
“Mais pourtant le rapport statistique annuel d’Hubspot montre que les posts qui génèrent le plus d'engagement utilisent plus de 15 hashtags par post…”
Vous avez compris l’idée, chacun dit la sienne, et c’est difficile de s’y retrouver. Même pour nous !
Pour mon agence B2B, si le budget représente une part importante dans les décisions de mon entreprise, le temps, ressource limitée, revêt tout autant d’importance. Aujourd'hui, créer du contenu suffisamment intéressant, varié et régulier, requiert un temps et une énergie que je considère bien mieux alloués ailleurs, en prenant en compte le retour sur investissement.
Rester ou partir, il ne faut pas forcément choisir
Je pense sincèrement que certaines activités peuvent grandement profiter des bénéfices d’animer des comptes de réseaux sociaux.
Alors est-ce que je conseille à toutes les entreprises d'arrêter de communiquer à travers les réseaux sociaux ? Pas du tout. Je ne diabolise pas leur utilisation. Chaque projet est unique. Ce que je recommande à chacun, c'est de tester et de sélectionner les actions de communication qui ont un impact significatif sur leur business. On essaye, on mesure les résultats, et on ajuste. Si ça nous convient, on reste. Si ça ne nous convient pas, on réduit la cadence ou bien on reporte nos efforts ailleurs.
Capri, c’est fini… ou pas !
Ma volonté est aujourd’hui de pouvoir continuer à apporter ma valeur ajoutée en partageant du contenu de qualité gratuit qui peut aider des entreprises, et à faire connaître mes services à ceux qui souhaitent être accompagnés pour travailler leur image et accroître leur visibilité.
Voici les actions de communication que je privilégie à partir de maintenant :
- Notre site web et son référencement : on parle ici de SEO, de SEA, entre autres de la rédaction d’articles de blog et de publicité sur Google.
- L’email marketing : envoi de newsletter, d’offres promotionnelles, de mises à jour de produits… un savant mélange de contenu pédagogique et commercial. D’ailleurs, si vous n’êtes pas encore abonnés à nos Koalinews, c’est par ici.
- Pinterest : souvent confondu avec un réseau social lambda, Pinterest est un moteur de recherche puissant et permet, avec une stratégie bien rodée, d'augmenter significativement le trafic d'un site.
- L’affiliation : proposer un cashback à un professionnel de mon secteur en échange de tout produit vendu par son biais. Tout le monde y gagne !
Et en parallèle de ça, continuer d’afficher une image de marque forte, reconnaissable et dynamique.
Vous connaissez maintenant les canaux de communication sur lesquels je souhaite me concentrer pour l’instant. Il en existe évidemment bien d’autres, comme le marketing par SMS, les relations publiques / relations presse, le podcasting, l’affichage, etc…
Si on cherche à faire un résumé de tout ça, les réseaux sociaux, c’est bien, mais pas pour tout le monde. Je pense que chacun doit prendre les décisions avec lesquelles il se sent aligné, et surtout, choisir d’allouer son temps précieux à des missions qui, à long terme, font concrètement croître son business.
Vous êtes arrivé jusqu’ici ? Merci d’avoir lu jusqu’au bout. On crée du contenu et on est joignable partout ici :